Mehmet Tarıöver, yaklaşık 2 yıl önce Adana'nın Ceyhan ilçesinden bir bankadan 120 bin lira sabit faizli konut kredisi çekti. Bir süre kredisini düzenli olarak ödeyen Tanrıöven, 28 Aralık 2012 günü eline toplu para geçtiği için çektiği kredinin geriye kalanının tamamını kapattı. Tanrıöver, kredi borcundan kurtulduğunu düşünürken borcunu kapattıktan bir süre sonra evine bankadan bir evrak geldi. Tanrıöver evrakı açtığında bankanın "borcunuzu erken ödediğiniz için yüzde 2 tutarında 231 lira borcu erken kapatma cezası ve 210 lira ipotek fekki para cezasını ödemeniz gerekiyor" yazıyordu. Bunun üzerine Tanrıöver evrakı alıp bankaya gitti ancak banka sözleşme gereği toplam 440 lira tutarındaki ücretin ödenmesi gerektiğini söyledi. Tanrıöver hakkını Çukurova Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'nde aramak için buraya başvuru yaptı. Hakem heyeti başvuru üzerine bankanın savunmasını istedi. Banka hakem heyetine gönderdiği savunmada alınan ücretlerin yasal olduğunu borucunun tamamını kapattığı için alınan ücretin ise sözleşmede yer aldığını bu nedenle alındığını bildirdi. Hakem heyeti bankadan savunma aldıktan sonra verdiği kararında tüketicinin borcunu erken ödediği için yüzde 2 oranında erken kapatma cezası kesilmesinin sözleşmede yer almasından dolayı bu paranın geri verilmesini reddetti. Bankanın ipotek fekki almasını ise usül ve yasalara uygun olmadığı ipotek adı altında para alınmasının açıklanmasının tam yapılamadığı bu nedenle ipotek adı altında alınan 210 liranın tüketiciye geri verilmesine karar verdi.

 
Bu karar üzerine Tarıöver, tükecilerin bankalar tarafından sürekli kandırıldığını belirterek, "Böyle bir cezanın dünyada örneği yok. Ben aldığım krediyi erken ödediğim için bana 230 lira para cezası verildi. Bankanın beni ödüllendirmesi gerekirken ceza vermesini bin anlam veremiyorom. Hakem heyeti de sözleşmede erken ödeme halinde yüzde 2 tutarında para alınır ibaresi bulunduğu için talebimi reddetti" dedi.