İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nden yapılan açıklamaya göre, belediyenin kalite yönetim sistemlerinde yaptığı iyileştirme ve iş mükemmelliği geliştirme çalışmaları, dünyanın saygın ödüllerinden birine layık görüldü.

Beyazmasa 153 İstanbul Çağrı Merkezi, 2 bin 500'ü aşkın kurumun yarıştığı ödüllerde, "Dinamik Stratejik Model" programıyla "Yılın İş Geliştirme Başarısı" alanında ödüle layık görüldü.

- Dinamik Stratejik Model

Dinamik Stratejik Model, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin hiyerarşik yapısında en üst düzeyden, en alt düzeye kadar tüm iş birimlerinin işlevselliğini göz önünde bulundurarak oluşturuldu.

Tüm paydaşların en küçük hücre yapısına kadar odaklanan model ile beklentilerin dengeli bir şekilde karşılaması amaçlanıyor. Bu kapsamda çalışanların bilgilendirilip yetkilendirilmesi ve kurumdaki bütün süreçlerin devamlı olarak iyileştirilmesi hedefleniyor.