Müşteriye yansıttıkları ücret ve komisyonlar nedeniyle ağır eleştiriler alan bankalardan ilk geri adım geldi. Türkiye Bankalar Birliği'nin (TBB), bankacılık sözleşmeleriyle ilgili yayımladığı iki yeni tebliğle her bir ürün veya hizmet için ayrı ayrı olmak üzere müşteri talebinin alınması zorunlu hale getirildi. Yeni düzenlemelerde şu başlıklar öne çıktı:
* Tüketici kredisi ve kredi kartı sözleşmeleri en az 12 punto olacak ve koyu siyah harflerle yazılacak.
* Sözleşmeye ek olarak, müşterilere maddi yükümlülük doğuran konuların belirtildiği bir bilgi formu hazırlanarak müşteriye iletilecek.
* Faiz ve ücretlerdeki değişiklikler müşteriye en az 30 gün önce bildirilecek.
* En az 180 gün süreyle hareket görülmeyen kredi kartları, vadesiz mevduat ve özel cari hesaplardan ücret alınmadan önce müşteri bilgilendirilecek.
* Hakem Heyeti'ne başvuru süresi 30 günden 60'a çıkarılacak.
* Başvurunun, şikâyete konu olan işlem veya eylem gerçekleştiği tarihten itibaren Hakem Heyeti'ne iletilme süresi 1'den 2 yıla çıkarıldı.
Bankalardan ilk geri adım
Ücret ve komisyonlarla ilgili artan şikâyetler bankalara ilk geri adımı attırdı. Ürün ve hizmetlerden müşteri haberdar edilecek.
Yorumlar
Trend Haberler
Sahte avukatı sosyal medya ele verdi!
'Sahte avukat', avukat olan eski sevgilisine özenmiş!
AVUKATIN KUSURLU EYLEMİ OLMASAYDI DAHİ TAKİP EDİLEN İŞ AYNI ŞEKİLDE SONUÇLANACAK NİTELİKTEYSE AVUKATIN EYLEMİNDEN DOĞMUŞ BİR ZARARIN VARLIĞINDAN BAHSEDİLEMEZ
KAT KARŞILIĞI İNŞAAT SÖZLEŞMESİNİN TAPUYA ŞERH EDİLMEMESİ HALİNDE YÜKLENİCİYE AİT BÖLÜMLERE HACİZ KONULMASI
TAŞINMAZIN AİLE KONUTU NİTELİĞİNİN TAHLİYE TAAHHÜDÜNE ETKİSİ
BORÇLUNUN TEBLİĞE ELVERİŞLİ ADRESİNİN BANKADAN İSTENMESİNİN MÜŞTERİ SIRRI NİTELİĞİNDE OLMADIĞI