Vatandaşa 444'lü müjde!

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, çağrı merkezlerinin müşterilerini uzun süre telefonda bekletmesine ilişkin vatandaşı sevindirecek bir karar aldı. Yayınlanan tebliğe göre; çağrı merkezini arayanlar, en fazla 45 saniye bekleyecek.

Vatandaş sorunun çözümü için gitmesi gereken alt menüye geçtiğinde ise burada en fazla 20 saniye bekleyecek. 20 saniyenin sonunda ise mutlaka gerçek kişi olan müşteri temsilcisine ulaşacak. BTK aldığı bu kararla vatandaşın telefon başında dakikalarca bekleme işkencesini bitirecek.

DHA
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.