Yolcular neler istiyor?
Havayolu şirketleri arasında yaşanan rekabet nedeniyle ucuzlayan biletler, uçakla seyahati daha cazip hale getiriyor. Bu yüzden hava taşımacılığı lüks olmaktan çıktı. Rekabette bir adım öne geçmek isteyen havayolu şirketleri ise daha çok yolcu kazanmak için hem hizmet kalitesini artırıyor hem de yeni uygulamalarla beğeniyi daha da yükseltme yoluna gidiyor.

Araştırmalara göre yolcular, havayolu şirketlerinden en çok, ‘ucuz bilet, yeni uçak ve zamanında kalkış’ talebinde bulunuyor. Bunun dışındaki istekler ise hayli ilginç. Yolcular, özellikle uzun uçuşlarda (8-10 saat ve üzeri), birbirinden ilginç istekleri ile başta uçak üreticileri olmak üzere havayolu şirketlerini hayrete düşürüyor. Uçakta duş almak isteyen de var, golf oynamak isteyen de. Belki okurken komik geliyor olabilir ama uçak üreticileri ‘uçuk-kaçık’ olarak niteleyebileceğimiz bazı isteklerin yerine getirilmesi için çalışmalara başlamış bile.

Avrupa’nın bir numaralı uçak bileti arama motoru Skyscanner’ın düzenlediği ankette, yolcuların uçakta olmasını istedikleri özellikler arasında şaşırtıcı öneriler var. Yolcuların hayallerindeki uçakta, film salonu, masaj, duş, kapsül tipi yatak odaları ve çocuklar için ses geçirmez özel bölümler gibi istekler öne çıkıyor. Yolcular arasında, e-postalarını kontrol etmek ve internette gezinebilmek için ücretsiz iPad kullanım hizmeti isteyenler de, ‘şeffaf tavan ve tabanlı uçaklarla seyahat ederek’ gökyüzü ve yeryüzünün tüm güzelliklerini görmek isteyenler de var.

Skyscanner’ın araştırmasındaki ilginç istekler aynı şekilde havalimanı işletmecilerinin anketlerinde de yer alıyor. Çünkü yolcular, sadece uçakta değil, havalimanına geldiklerinde de en güzel şekilde ağırlanmak istiyor. Çocuklarının güzel vakit geçirmesini isteyen aileler, havalimanında özellikle teknolojik altyapıya sahip oyun alanları yapılmasını arzuluyor. Yolcuların istekleri arasında, sinema, fitness ve masaj salonunun yanı sıra duş, bilardo ve internet cafe gibi talepler de yer alıyor.

Yolcular paralı hizmetten şikayetçi


Havayolu şirketlerinden ilginç isteklerde bulunan yolcular, bazı uygulamalardan ise son derece rahatsızlık duyuyor. Neyse ki, daha çok ABD’deki havayolu şirketlerindeki bu can sıkıcı uygulamalar, henüz Türkiye’de hayata geçmedi. Ancak, özellikle low cost (ucuz maliyetli havayolu) şirketlerin, ‘ikram ve koltuk seçimi’ gibi birçok hizmeti paralı sunması yine de ciddi endişe uyandırıyor.

Dünyaca ünlü Time Dergisi’nin ABD merkezli araştırmasına göre yolcular, aktarmalı uçuş, iadesiz bilet, dar koltuk, evcil hayvan ücreti, biriken millerle uçamamak, ikramsız uçuş, biletleme ücreti, paralı film, ücretli bagaj-battaniye ve yastık hizmeti gibi birçok uygulamadan ciddi rahatsızlık duyuyor. Yolcular bu yüzden, havayolu tercihlerini sunulan hizmet ayrıcalığına göre yapıyor.

Hayallerimizdeki uçak 2050’de gökyüzünde

Daha önce de söylediğimiz gibi, yolcuların ilginç isteklerini dikkate alan uçak üreticileri bu konuda ciddi bir çalışma yürütüyor. Bu konuda Amerikalı Boeing ve Avrupalı Airbus gibi uçak üreticilerinin, çok ilginç uçak tasarımları üzerinde gizli bir çalışma yürüttüğü biliniyor. Ancak Avrupalı üretici Airbus’ın açıkladığı özel tasarım uçak, özellikle keyfine düşkün yolcular için gerçekten büyük heyecan oluşturacak gibi gözüküyor.

Airbus’ın yeni nesil uçağı 2050’de uçmaya başlayacak. Bu uçakta yolcular interaktif konferansa katılabilecek, sanal golf oynamanın keyfine varabilecek, evdeki çocuklarına iyi geceler masallarını okuyabilecek ve dünya altlarından kayarken canlandırıcı koltuklarında yorgunluklarından kurtulmanın tadını çıkaracak. Günümüzdeki kabinlerin yerini alacak uçaktaki kişiselleştirilmiş alanlar, her yolcuya özel uçuş deneyimi yaşatacak. Gerektiği yerde dayanıklılığı artıran uçağın biyonik yapısı, aynı zamanda zeki kabin duvar zarı sayesinde, dışarıdaki sıcaklığı kontrol edebilecek ve yolculara panoramik manzara sunacak şekilde transparan hale gelebilecek.



Zaman

Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.