BDDK, özel şikâyet hattıyla halka açılıyor
Başta kredi kartları olmak üzere vatandaşların artan şikâyetleri Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nu (BDDK) harekete geçirdi.
BDDK, vatandaşların şikâyetlerini dinleyecek, sorunlarına anında çözüm bulacak 'tüketici birimi' kurmaya karar verdi. BDDK yetkilileri, "Sadece sektörel anlamda değil vatandaşların şikâyetlerine ilişkin de önemli adımlar atılacak" dedi. Dünyada BDDK benzeri kurumlarda da bu tarz birimler olduğunu dile getiren yetkililer, "Kredi kartıyla ilgili sıkıntısı olan tüketici derneklerine ya da yargıya gidiyor. Biz olaydan son aşamasında haberdar oluyoruz. Böylece sorunu başından görüp çözüm üretme şansımız olacak" değerlendirmesinde bulundular. BDDK, tüketicileri bankacılık işlemleriyle ilgili bilgilendirmek amacıyla eğitim programları da düzenleyecek.
Sabah
Yorumlar
Trend Haberler
DÜŞÜK KİRA BEDELLERİ SEBEBİYLE MAĞDUR OLAN KİRAYA VERENLERİN KİRA UYARLAMA DAVASI AÇMA HAKKI
AYM, ARABULUCULUK KANUNU'NUN 18A/11 HÜKMÜNÜ İPTAL ETTİ
EŞLERDEN BİRİNE MİRAS KALAN MAL SEBEBİ İLE ELDE EDİLEN GELİRLER EDİNİLMİŞ MAL SAYILIR
Avukatın 'yanlış düğmeye tıklaması' sonucu 21 yıllık evlilik bitti!
Karakola imza verme dönemi bitiyor! 300 bin yükümlüye 'elektronik' takip...
Avukat Memiş Enes Gümüş teleferik kazasında hayatını kaybetti