Tüketici artık dosya masraflarının hesabını soruyor
MERVE KANTARCI

Ev hanımı olan Kudret Çakmak, çektiği 100 bin lira krediden alınan bin 800 TL’lik dosya masrafı için bankayı icraya verdi. 15 gün içinde bu parayı bankadan geri aldı. Tüketici hakem heyetlerine başvurarak dosya masrafı geri alınan miktarlar 200 ile 2 bin TL arasında değişiyor. Tüketici derneklerine gelen şikâyetlerin ve davaların yüzde 80’i bankaların 31 kalemden aldığı dosya masrafı giderleri. Fakat tüketici haklarının korunması hakkında kanunda yapılacak değişikliklerin duyurulmasıyla birçok vatandaş bankaların peşine düştü. Bunlardan biri de 100 bin liralık kredi çeken Kudret Çakmak. Çakmak Gaziosmanpaşa’da oturan 57 yaşında bir ev hanımı. 2 sene önce 100 bin lira kredi çekerek ev aldı. Çakmak, daha sonra kendine ait olan başka bir evi satarak, 5-6 ay içinde kredi borcunu ödedi.
 
Çakmak, dosya masraflarının ilk başta ne kadar maliyette olduğunu fark edemediğinden, ilgili bankadan doküman istemiş. Dokümanı ilk başta alamayan Kudret Hanım, uğraşları sonunda dosya masraf ücretinin ne kadar kesildiğini öğrenmiş. Bu durumdan sonra hemen Tüketici Hakem Heyeti’ne gittiğini söyleyen Çakmak, “Kredi borcumu ödemek için evimi 5-6 ay içinde sattım. Gittim paramı peşin hepsini ödedim. Televizyonda masrafların geri alınabildiğini öğrendim. Tüketici Hakem Heyeti’ne iki kere dava açmama rağmen param ödenmedi. Ben de icraya verdim. Benden alınan 15 gün içinde 1.800 TL’lik dosya masrafını geri aldım.” diyor. Kart aidatları ve dosya masraflarıyla ilgili 15 günde 200 dosya incelediklerini söyleyen Gaziosmanpaşa Belediyesi’nin Tüketici Hakları ve Çevreyi Koruma Derneği (TÜRÇED) Başkanı Osman İlhan, vatandaşların artık bankalara hesap sorduğunu söylüyor. İlhan, şikayetlerin yüzde 80’inin bankalarla ilgili olduğunu belirtti.

Zaman

Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.