BDDK, özel şikâyet hattıyla halka açılıyor

BDDK, vatandaşların şikâyetlerini dinleyecek, sorunlarına anında çözüm bulacak 'tüketici birimi' kurmaya karar verdi. BDDK yetkilileri, "Sadece sektörel anlamda değil vatandaşların şikâyetlerine ilişkin de önemli adımlar atılacak" dedi. Dünyada BDDK benzeri kurumlarda da bu tarz birimler olduğunu dile getiren yetkililer, "Kredi kartıyla ilgili sıkıntısı olan tüketici derneklerine ya da yargıya gidiyor. Biz olaydan son aşamasında haberdar oluyoruz. Böylece sorunu başından görüp çözüm üretme şansımız olacak" değerlendirmesinde bulundular. BDDK, tüketicileri bankacılık işlemleriyle ilgili bilgilendirmek amacıyla eğitim programları da düzenleyecek.











Sabah
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.
Avatar
muharrem 2 yıl önce

bddk nın 5binliraya kadar 25lıra alınacagını açıkladıgı halde yapı kıredı bankası müşterilerinden hala 70lira tasilediyor ve kanunları hıçe sayıyor