Mağdura Yaklaşım;
Ne Yapın / Ne Yapmayın
1-Mağdura anlayışlı ve güleryüzlü bir yaklaşım sergileyin.
2-Olayı bir vaka olarak değil, mağdur nezdindeki önem ve değeri mesabesinde bakın.
3-Aynı seviyede oturun ve göz teması kurun.
4-Mağdurun anlattıkları ile uyumlu jest ve mimikler kullanın.
5-Kişisel yorum yapmadan, eleştirmeden ve yargılamadan dinleyin.
6-Mağdurun öncelikle kaygı düzeyini düşürün, hislerini de dikkate alın.
7-Kendisini rahat ifade edebileceği uygun bir ortam sağlayın.
8-Rahat şekilde kendini ifade edebilmesi için zaman tanıyın.
9-Mağdurla iletişimde teknik hukuki tabirlerden ziyade yalın ve anlaşılabilir bir dil kullanın.
10-İşlenen suç nedeni ile farklı tavır ve davranışlar sergileyebileceğini unutmayın.
11-Mağdurun kendisinin suçlandığı algısına sebebiyet verebilecek davranış ve söylemlerden kaçının.
12-Çelişkili beyanları netleştirmeye çalışın. Bellek yanılsaması yaşayabileceğini unutmayın.
13-Gerekirse uzman desteğinden faydalanmasına olanak tanıyın.
14-Olayın açıklığa kavuşturulması için zorunlu değilse, mağdurun özel hayatına ilişkin sorular sormaktan kaçının.
15-Mağduru olumsuz etkileyecek, söylem ve davranışlardan kaçının.
Unutmayın ki Mağdur;
1-Duygu karmaşası yaşıyor olabilir.
2-Anlaşılamamaktan çekinebilir.
3-Karşılaştığı şiddetin devam edeceği kaygısın güdebilir.
4-İntikam hissi taşıyabilir.
5-Durumu olduğundan önemsiz görebilir.
6-Sorunu kendisinin çözmesi gerektiğine inanıyor olabilir.
7-Maruz kaldığı mağduriyetin nedeni olarak kendisini görebilir.
8-Kimsenin kendisine yardım edemeyeceği gibi düşünceler taşıyabilir.
9-Farklı nedenlerle bazı hususları eksik veya fazla anlatabilir
10-Ailesini koruma isteği taşıyabilir.