Müşteriye yansıttıkları ücret ve komisyonlar nedeniyle ağır eleştiriler alan bankalardan ilk geri adım geldi. Türkiye Bankalar Birliği'nin (TBB), bankacılık sözleşmeleriyle ilgili yayımladığı iki yeni tebliğle her bir ürün veya hizmet için ayrı ayrı olmak üzere müşteri talebinin alınması zorunlu hale getirildi. Yeni düzenlemelerde şu başlıklar öne çıktı:
* Tüketici kredisi ve kredi kartı sözleşmeleri en az 12 punto olacak ve koyu siyah harflerle yazılacak.
* Sözleşmeye ek olarak, müşterilere maddi yükümlülük doğuran konuların belirtildiği bir bilgi formu hazırlanarak müşteriye iletilecek.
* Faiz ve ücretlerdeki değişiklikler müşteriye en az 30 gün önce bildirilecek.
* En az 180 gün süreyle hareket görülmeyen kredi kartları, vadesiz mevduat ve özel cari hesaplardan ücret alınmadan önce müşteri bilgilendirilecek.
* Hakem Heyeti'ne başvuru süresi 30 günden 60'a çıkarılacak.
* Başvurunun, şikâyete konu olan işlem veya eylem gerçekleştiği tarihten itibaren Hakem Heyeti'ne iletilme süresi 1'den 2 yıla çıkarıldı.
Bankalardan ilk geri adım
Ücret ve komisyonlarla ilgili artan şikâyetler bankalara ilk geri adımı attırdı. Ürün ve hizmetlerden müşteri haberdar edilecek.
Trend Haberler
TAHLİYE TAAHHÜTNAMESİNE DAYALI OLARAK KİRACININ TAŞINMAZDAN TAHLİYESİ
9. YARGI PAKETİ İÇİN ÖNERİLER
CMK beraat vekalet ücretlerini tahsil edemeyen avukatlar 'içtihat birliği' istedi
EVLENMEDEN ÖNCE DAVALI KADIN ADINA SATIN ALINAN TAŞINMAZIN EDİNİLMESİ İÇİN KULLANILAN KREDİNİN BİR KISMININ EVLİLİK BİRLİĞİ İÇİNDE ÖDENMESİ - SEBEPSİZ ZENGİNLEŞME
AİHM, bylock kullandığı için mahkum olan BM yargıcı Akay’ı haklı buldu
CEZA DAVASINDA HAKSIZ TAHRİK İNDİRİMİ UYGULANMIŞSA TAZMİNAT DAVASINDA DA MADDİ VE MANEVİ TAZMİNAT BELİRLENİRKEN İNDİRİM YAPILMALIDIR